В случае поломки приобретенной товара в течении гарантийного срока, его ремонт осуществляется двумя способами:

1) Фирменная гарантия производителя: Осуществляется только авторизованными сервисными центрами.
Данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия (такие как мониторы, ноутбуки, телевизоры, фотоаппараты и т.д.) В комплекте идет фирменный гарантийный талон от производителя, заполненный персоналом магазина при покупке товара, который предъявляется в любом авторизованном по данному производителю товара сервисном центре, по которому производится дальнейшее гарантийное обслуживание. Бывают случаи, когда производитель осуществляет учет товара по серийным номерам, а не по гарантийным талонам, В таком случае гарантийного талона в комплекте Вы не найдете, но в любом случае в руководстве пользователя будет указан список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание данного товара.

2) Гарантийное обслуживание, осуществляемое собственным сервисным центром компании "Кластер".
Данный тип гарантии распространяется на компьютерные комплектующие, компьютеры собственной сборки, а также на другие изделия, не имеющие авторизованных сервисных центров на территории РФ, приобретенные в нашем магазине. В случае выхода из строя товара в течении гарантийного срока, Вам необходимо обратиться в сервисный центр компании "Кластер" по указанному ниже адресу или контактному телефону и предъявить в сервисном центре гарантийный талон, заполненный персоналом магазина при покупке товара. После диагностики товара и подтверждении неисправности товар заменяется на новый, ремонтируется или заменяется на аналогичный, по согласованию с Заказчиком. В случае, если товар вышел из строя по вине Заказчика, а также, в случае механических, химических и других повреждений, нарушении целостности пломб (если таковые имеются) и защитных стикеров, гарантия на товар не распространяется.

Сервисный центр находится прямо у нас в магазине по адресу:
г. Псков,
ул. Советская, д. 40
Тел.: (8112) 752-000
Факс: (8112) 752-000
E-mail: pskov602@itclinic.ru